2022.03.30
【顧客分析&CRMツール「Sechstant」の導入倍増】店舗×ECで会員データ分析、L ...
ecbeingが提供するオムニチャネル分析ツール「Sechstant(ゼクスタント)」は、コロナ禍に導入企業数が倍増している。実店舗の顧客獲得のハードルが上がる中、チャネルを横断して顧客を可視化・分析 ...
2022.03.29
【2022年 注目のEC支援サービス】パーソナライズされた接客をオンラインでも「Salesfloor ...
【記者が選んだ〈2022年〉注目のEC支援サービス】 パーソナライズされた接客をオンラインでも「Salesfloor」 <サービス内容>店舗スタッフがパーソナライズされたオンライン接客を実現するプラッ ...
2022.03.22
大流行のスタッフコンテンツに変化の兆し?!【ビジュアルコマースの時代<第3回>】
到来!ビジュアルコマースの時代~「デジタル接客力」最新強化術~<第3回>大流行のスタッフコンテンツに変化の兆し?!ECサイトのビジュアル活用において、ここ数年で最も進化した領域は「スタッフコンテンツ」 ...
2022.03.14
富士ロジテックとシナブル、D2C・EC事業者向けCEMサービスで協業 共同サービスをローンチ
フルフィルメントサービスを提供している富士ロジテックは3月14日、Eコマース特化のマーケティングオートメーション「EC Intelligence」を提供するシナブルと協業し、D2C・EC事業者向けCE ...
2022.03.10
楽天と西友、OMOを本格化 カードやアプリも共同展開、ネットスーパーは3年後に流通額2倍の1000億 ...
楽天グループ(楽天)と西友は3月10日、楽天ペイメント、楽天Edy、楽天カードなどとともに、西友が運営する「西友」「リヴィン」「サニー」全店舗において、「楽天ポイント」を軸にしたOMO(Online ...
2022.03.05
老舗みりんメーカー「九重味淋」、創業者宅を起点にOMO推進 体験を提供、顧客拡大
みりんの製造や販売を行う九重味淋は、OMO(店舗とECの融合)に注力している。2018年に創業者宅をリノベーションし、直売店とレストランを開店した。コロナ禍になった現在でも、店舗に来店した顧客がECサ ...
2022.02.21
【2022年 注目のEC支援サービス】D2C・ec物流&フルフィルメントサービス「ec物流サービス ...
【記者が選んだ〈2022年〉注目のEC支援サービス】 D2C・ec物流&フルフィルメントサービス「ec物流サービス by FUJI LOGITECH」 <サービス内容>D2Cスタートアップから売上規模 ...
2022.02.08
ユナイテッドアローズ、自社ECサイトを3月上旬に刷新 基本性能を向上、将来的にOMO基盤に
ユナイテッドアローズは2月4日、自社ECサイト「ユナイテッドアローズオンラインストア」を3月上旬にリニューアルすると発表した。まずは基本性能の向上を図り、将来的にはOMO(ネットとリアルの融合)の基盤 ...
2022.02.04
富士ロジテック、「Logica」のE-リテイリングシステムズと提携 OMOシステムと物流を連携、顧客 ...
D2C・EC向けフルフィルメントサービスを提供する富士ロジテックは2月1日、OMO・EC構築プラットフォーム「Logica」を提供するE-リテイリングシステムズ(ERS)と提携し、OMO・ECシステム ...
2022.01.31
【インタビュー】SBペイメントサービス 営業本部長 桑原康弘氏「2022年は“決済のOM ...
オンライン決済代行大手のSBペイメントサービス(SBPS)では、「2022年のEC決済市場は、ECとリアル店舗の決済情報を連携させて、購買に結び付ける動きがさらに加速する」と予想している。2021年は ...
2022.01.17
【記者座談会 2022年EC業界予測<1>OMO編】リアル店舗のEC化、ECサイトのリアル化が加速
2022年のEC業界はどう動くのか――EC業界の”現場”を取材で駆け回る「日本ネット経済新聞」の記者が集まり、「2022年のEC業界予測」を語り合った。テーマは①OMO ②物流 ...
2022.01.13
【新春インタビュー】ユナイテッドアローズ 藤原義昭執行役員CDO「OMO基盤整備、鍵はコミュニケーシ ...
アパレル大手のユナイテッドアローズは2022年に、自社ECサイトやスマホアプリのリニューアルを控えている。その陣頭指揮を執るのが2021年4月、執行役員CDO(最高デジタル責任者)に就任した藤原義昭氏 ...
2021.12.20
鈴廣蒲鉾、EC・リアル店舗のOMO施策が成功 EC売上1.5倍、メルマガ開封率は60%に
かまぼこメーカーの鈴廣蒲鉾本店は2020年、顧客とワン・トゥ・ワンのコミュニケーションを行う目的で、ECとリアル店舗にまたがるシステムの大幅変更を行った。システムの切り替えに当たっては、マーケティング ...
2021.12.13
【OMO・音声コマースで一新される購買体験】適切なタイミング・適切なデータ提供で小売DXの勝者へ
どのようなビジネスでも、その時代の混乱の影響を受けるものです。新型コロナのパンデミックの影響もあり、実店舗を運営する小売企業はここ数年で、市場がオンラインやクラウドへと移行する速度が、いかに破壊的であ ...
2021.12.09
ポーラ、OMO戦略強化 アプリでサロンとECの相互送客
化粧品のサロン販売を手掛けるポーラはこのほど、新規顧客との接点創出を目的としたスマホアプリの提供を開始した。同アプリでは、コンテンツを100種類以上配信している。コンテンツでは、顧客の肌悩み別に適切な ...
2021.11.17
【フラクタ、シナブル、富士ロジテックに聞く】コロナで進化する『顧客体験』を商機に!「脱丸投げ」「顧客 ...
コロナ禍でデジタルシフトが加速し、顧客(消費者)の消費に対する意識や行動、求める価値が大きく変化している。この変化は、メーカーや小売企業(事業者)にとって、チャンスでもあり、ピンチにもなりえる。メーカ ...
2021.11.11
メンズスキンケアのバルクオム、配達サービスの狙いは?「店頭購入恥ずかしい」顧客の利用促進も
D2Cでメンズスキンケアブランド「BULK HOMME(バルクオム)」を展開するバルクオムは11月5日、同ブランドの配達サービスを始めた。都内の旗艦店から、デリバリーサービスを使って顧客に届ける。オン ...
2021.11.10
エンドレスアイルとは?【進化する『Eコマース用語辞典』】
エンドレスアイルとは、実店舗で品切れしている商品を、その場でECサイトにて注文できるサービスのこと。OMO(ネットとリアルの融合)施策の一環。エンドレスアイルは直訳すると「終わりのない通路」という意味 ...
2021.11.05
JALUX、OMOの実証実験 都内の店舗で10月末まで
JALUXは10月8日、日本航空(JAL)やNRIデジタルと共同で、実店舗の利用者を対象としたOMOによる購買体験の実証実験を9月30日から始めたと発表した。店舗利用者が事前にウエブで登録した情報と店 ...
2021.10.29
フューチャーショップ、住友商事による移動型店舗の実証実験に参加 ネットショップのリアル展開を支援
SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」を提供するフューチャーショップは10月25日、住友商事が提供する、移動型店舗サービス「ショップモビリティ」の実証実験に参加すると発表した ...
2021.10.28
ZOZO、「ZOZOTOWN」とブランド店舗つなぐ「ZOZOMO」始動 実店舗売上を支援する3サービ ...
ZOZOは10月25日、ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」と出店ブランドの実店舗をつなぐOMOプラットフォーム「ZOZOMO(ゾゾモ)」を提供すると発表した。サービスは11月1日から提供を開始 ...
2021.10.19
【ワークマン、メーカーズシャツ鎌倉、丸井、ルミネに聞く】EC ・実店舗のCRM戦略は「顧客分析」がカ ...
ECと実店舗の両方を使ったCRM戦略においては、セグメントされた顧客に適切な情報発信を行う必要がある。そのための「顧客分析」が成否のカギを握るようだ。本紙ではこのほど、EC・実店舗の両方を展開する、ワ ...
2021.10.15
ユニクロ、国内EC売上は17.9%増の1269億円 OMO加速でEC化率は15.1%に、グローバルE ...
ファーストリテイリングは10月14日、2021年8月期の業績を発表した。ユニクロの国内EC売上高は前期比17.9%増の1269億円になった。前期同様、コロナ禍に急拡大しており、2期前と比較するとEC売 ...
2021.10.11
ユニクロ、スマホ注文から最短2時間で店舗受取できる「ORDER & PICK」本格提供 利用 ...
ユニクロは10月8日、アプリまたはスマートフォンサイトで注文してから最短2時間で、店舗で商品を受取ることができる新サービス「ORDER & PICK」の本格展開を開始した。全国約750のユニク ...
2021.09.30
アクシージア、OMO展開に注力 「NewMe」のECと実店舗に出店
中国市場に向けたEC事業を中心に成長を続ける同社AXXZIA(アクシージア)は9月18日、D2C美容ブランドなどの商品を試すことができる、国内向けの体験型ECモール「NewMe(ニューミー)」に出店し ...
2021.09.23
「JINS」、AIが似合うメガネをお薦め 探している商品がどの棚にあるかを案内
ジンズは9月16日、ECサイト「JINSオンラインショップ」と全国の店舗で、新サービス「JINS BRAIN2(ジンズブレイン2)」と「棚NAVI(たなナビ)」の提供を開始した。「JINS BRAIN ...
2021.09.15
「ヤフーショッピング」、実店舗在庫の検索・購入サービスに対応 店舗の地図表示も開始、出店者に無料で提 ...
ヤフーは9月14日、ECモール「ヤフーショッピング」においても出店者の実店舗にある商品の在庫を検索・購入し、実店舗で受け取れる「実店舗在庫サービス」への対応を開始したと発表した。すでに「PayPayモ ...
2021.09.10
【動画】ユーグレナ出雲社長に聞く!サステナブルな次世代エネルギー『バイオ燃料』とは?<出雲充社長 # ...
【ウェブメディア1周年記念】動画インタビュー「コロナ禍のキーマンに聞く『成功の突破口』」 <3人目>ユーグレナ 出雲充社長【Part.3】ユーグレナ出雲社長に聞く!サステナブルな次世代エネルギー『バイ ...
2021.08.06
そごう・西武、百貨店業態初のメディア型OMOストア「CHOOSEBASE SHIBUYA」をオープン
そごう・西武は9月2日、西武渋谷店パーキング館1階において、百貨店業態初のメディア型OMOストア「CHOOSEBASE SHIBUYA(チューズベース シブヤ)」をオープンする。同ストアでは半年ごとに ...
2021.07.29
【動画】ユーグレナ出雲社長に聞く!今のベンチャー経営者に必要なマインドとは?<出雲充社長 #2>
【ウェブメディア1周年記念】動画インタビュー「コロナ禍のキーマンに聞く『成功の突破口』」 <3人目>ユーグレナ 出雲充社長【Part.2】ユーグレナ出雲社長に聞く!今のベンチャー経営者に必要なマインド ...