メンズスキンケアのバルクオム、配達サービスの狙いは？「店頭購入恥ずかしい」顧客の利用促進も

D2Cでメンズスキンケアブランド「BULK HOMME（バルクオム）」を展開するバルクオムは11月5日、同ブランドの配達サービスを始めた。都内の旗艦店から、デリバリーサービスを使って顧客に届ける。オンライン、オフラインに続く新たな製品の購入手段として位置付けている。
　
新宿マルイにある旗艦店から、menu（メニュー）が提供するデリバリーサービスで配達する。コロナ禍で急拡大したデリバリーの需要は、今後も生活に浸透すると予測している。
　
化粧品と配達サービスの親和性は高いとみる。「店頭で購入するのは恥ずかしい」という消費者の心理的ハードルが下がり、購入しやすくなるためだ。

コロナ禍で、男性の美容に対する意識は高まっている。特に洗顔料、化粧水、乳液などといった顔回りに対する意識の上昇を感じている。「デリバリーサービスにより、既存顧客はより早く製品を購入できる。新規顧客は来店せずに購入できるため、恥ずかしさがなく、気軽に製品を試せる。売り上げにつながると考えている」（店舗事業責任者 早見崚氏）と言う。