2021.02.24
【先着30社限定】当記事を読んだら初期費用8万円無料!トライベック、CRMツール「HIRAMEKI ...
CRMプラットフォーム「HIRAMEKI XD(ヒラメキクロスディー)」を提供するトライベックは2月24日、Eコマースプラットフォーム「Shopify(ショッピファイショピファイ)」とAPI連携を開始 ...
2021.01.20
顧客へのメール配信頻度はどう決めたらよいのか？【最短でリピーターを倍増させるCRMノウハウ】第6回
ECサイトからお客さまへ、日々さまざまな形でメッセージ配信が行われています。例えばメールやLINE、郵送のダイレクトメール、同梱物など、企業から顧客へのメッセージ配信は、さまざまな形で存在します。その ...
2020.12.03
E-Grant、ECフォースと連携 リアルタイムな情報収集可能に
EC・通販向けのCRMツールなどを提供するE-Grant(イーグラント)は12月1日、SUPER STUDIO(スーパースタジオ)が提供するEC基幹システム「EC Force(イーシーフォース)」とA ...
2020.12.03
日本通販CRM協会、EC大賞の締切迫る CRM実践企業を表彰.
一般社団法人日本通販CRM協会は1月8日、EC・通販業界で日本が誇る顧客関係値構築（CRM）を実践する企業を選出し、表彰する「JAPAN EC大賞」の投票を締め切る。1月末には受賞企業の発表と表彰式を ...
2020.11.11
EC専用CRMシステム「アクションリンク」、ECサイト構築プラットフォーム「ebisumart」と連 ...
アドブレイブは11月10日、EC専用CRMツール「アクションリンク」において、インターファクトリーが運営するECサイト構築プラットフォーム「ebisumart」と連携を開始した。これにより「ebisu ...
2020.11.06
【最短でリピーターを倍増させるCRMノウハウ】第5回 来訪促進と見込みフォローのCRM施策が最優先と ...
「新規獲得だけでは限界が見えてきた」「リピーター対策まで手が回っていない」など、このような悩みを抱えているEC事業者は非常に多いと思います。私は毎月、オンラインセミナーに参加いただいた方の意見をアンケ ...
2020.10.09
【最短でリピーターを倍増させるCRMノウハウ】第4回 パーソナライズドメールの効果を最大化させるため ...
あなたは、自分が買い物をしたことがあるECサイトから、一斉配信と思われるメルマガが毎日たくさん送られてきて、嫌な思いをした経験はありませんか？顧客へのメッセージ配信手法は、LINEやSMS、郵送DMな ...
2020.10.05
スクロール360、MAツールを提供 通販特化型で「リアルタイム分析」「同梱物管理」まで対応
EC支援ソリューションを提供するスクロール360は10月5日、EC・通販事業者のマーケティング支援として、通販特化型のマーケティングオートメーションツール「スクロールMA（スクロールエムエー）」の提供 ...
2020.09.30
「futureshop」と「アクションリンク」が連携 ECサイトでCRMの鉄板シナリオを簡単に実行可 ...
SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop（フューチャーショップ）」を提供するフューチャーショップは9月29日、アドブレイブが提供するEC特化型CRM「アクションリンク」と連携し、 ...
2020.09.24
エイジア、中間売上予想を上方修正 アプリケーション事業がけん引
メール配信大手のエイジアは9月17日、2020年4―9月期（中間期）の連結業績予想を修正、中間売り上げは期初予想を8500万円上回る9億2000万円（前期比4.4%増）、営業利益は同5000万円上回る ...
2020.09.24
【最短でリピーターを倍増させるCRMノウハウ】第3回 休眠顧客に再購入してもらう効果的な取り組みとは ...
ECサイトのリピーターを増やすうえで、避けては通れないのが「休眠対策」です。「休眠」とは、前回の購入から長期間が経過してしまい、リテンションが難しくなってしまっている状態の顧客を指します。今回の記事で ...
2020.09.23
MIRAI、メール開封率増で残業時間減 一石二鳥の秘訣はMAツールの導入にあり
美容液「I`M PIMCH（アイムピンチ）」のECを展開するMIRAIは19年10月にマーケティングオートメーション（MA）ツールを導入したところ、既存顧客へのメールの開封率が、従来比で3～4ポイント ...
2020.09.17
アドブレイブ、W2ソリューションと連携 リピート顧客引き上げに強み
CRMツール「アクションリンク」を提供するアドブレイブは9月15日、W2ソリューション（以下W2）が提供する総合通販カートシステムとの連携を開始した。W2のカートシステムの導入企業は、「アクションリン ...
2020.09.11
【最高の顧客体験を提供する「実感型」デジタルマーケティング】第4回「『実感型』マーケティングを実践す ...
大手通販・ＥＣ事業者を中心に550社以上の導入実績があるマーケティングプラットフォーム「カスタマーリングス」を手掛けるプラスアルファ・コンサルティング。同社の山崎雄司執行役員カスタマーリングス事業部長 ...
2020.09.08
【最短でリピーターを倍増させるCRMノウハウ】第2回 いつメールを配信すべきか？メール配信の最適な時 ...
今回は、CRMの運用面の話をしていてよく出てくるテーマである「メール配信に最適な時間帯はいつか」について、解説します。【第1回 EC事業の拡大にCRMが欠かせない理由と最も優先すべきリピーター対策とは ...
2020.08.24
【最短でリピーターを倍増させるCRMノウハウ】第1回 EC事業の拡大にCRMが欠かせない理由と最も優 ...
日本ネット経済新聞読者の皆さま、はじめまして。アドブレイブ執行役員の中村隆嗣（なかむらたかつぐ）と申します。「アクションリンク」というECに特化したCRMツールの開発者です。私はこれまで過去18年間、 ...
2020.08.24
【最高の顧客体験を提供する「実感型」デジタルマーケティング】第3回「『実感型』マーケティングの成功事 ...
大手通販・EC事業者を中心に550社以上の導入実績があるマーケティングプラットフォーム「カスタマーリングス」を手掛けるプラスアルファ・コンサルティング。同社の山崎雄司執行役員カスタマーリングス事業部 ...
2020.08.08
シナジーマーケティング、CRMを擬似恋愛で体験？！エンタメコンテンツを期間限定でリリース
国産CRMシステム「Synergy!」（シナジー）を提供するシナジーマーケティングは8月6日、CRMが体験できるエンターテイメントコンテンツ「LOVE×CRM ～シナリオをあなたが紡ぐ恋愛 ...
2020.07.30
【最高の顧客体験を提供する「実感型」デジタルマーケティング】 第2回「『実感型』デジタルマーケティン ...
大手通販・EC事業者を中心に550社以上の導入実績があるマーケティングプラットフォーム「カスタマーリングス」を手掛けるプラスアルファ・コンサルティング。同社の山崎雄司執行役員カスタマーリングス事業部 ...
2020.07.14
アドブレイブ、月商2.7倍の秘訣を公開 ウェブセミナーを7月15日に開催
広告代理店事業などを手掛けるアドブレイブは7月15日、「有名ECサイトがリピーターを雪だるま式に増やす！『CRM鉄板シナリオ』を徹底解説」と題したセミナーを開催する。同セミナーでは、同社の中村隆嗣執行 ...
2020.07.14
【最高の顧客体験を提供する「実感型」デジタルマーケティング】 第1回「なぜ、いま『実感マーケティング ...
多くの企業は消費者から「カスタマーエクスペリエンス（顧客体験）」といった、心理的・感覚的な付加価値を求められている。大手通販・ＥＣ事業者を中心に、550社以上に提供しているマーケティングプラットフォー ...
2020.06.03
【ECソリューションマップ2020〈CRM編〉】69サービス収録のカオスマップ＆注目8サービスを取材
EC事業者がCRMを強化する動きは強まっている。既存顧客のCS（顧客満足）とLTV（顧客生涯価値）を向上するため、ただ再購入を促すだけではなく、顧客の体験価値を高める施策に重きを置く傾向がある。CRM ...
2020.06.02
【ECソリューションマップ2020〈CRM編〉】 「MOTENASU」D2C・単品通販に特化 施策を ...
リピートEC支援のFIDが提供するマーケティングオートメーション「MOTENASU(モテナス）」では、D2C（ダイレクト・トゥ・コンシューマー）や単品通販に特化した機能を網羅している。メールやSMS（ ...
2020.06.01
【ECソリューションマップ2020〈CRM編〉】「Synergy!」事業者と一緒に課題分析、運用者の ...
CRM支援のシナジーマーケティングは、クラウド型CRMシステム「Synergy!（シナジー）」を提供している。通販・EC事業者など累計約2400社に導入されている。コロナ禍において、「新規顧客の拡大よ ...
2020.06.01
イーグラント、EC事業者向けラジオ対談 売上100億円突破を目指すのに必要なCRMのポイントとは
イーグラントは6月11日、EC事業者向けのオンラインセミナー「ラジオCRMラボ対談」を配信する。「ラジオCRMラボ対談」は、イーグラントが定期的に実施している、参加無料の企画。CRM支援に詳しい代表取 ...
2020.05.29
【ECソリューションマップ2020〈CRM編〉】「うちでのこづち」コンサル支援を一貫で、ツール導入社 ...
コンサル需要が急伸 E-Grant（イーグラント）は、通販向けの分析型CRMツール「うちでのこづち」を提供している。ツールの提供にとどまらず、集客施策などのマーケティング支援、メルマガのシナリオ設計と ...
2020.05.29
【ECソリューションマップ2020〈CRM編〉】「EC Intelligence」メールクリック率4 ...
複数のCRM機能を一度に利用可能 データマーケティングのシナブルは、統合的なマーケティングオートメーションツール「EC Intelligence（イーシーインテリジェンス）」を提供している。導入企業の ...
2020.05.28
【ECソリューションマップ2020〈CRM編〉】「クロスデータ」LINE連携が好評、ウェブ制作から一 ...
コンサル事業も手掛ける マーケティングオートメーション（MA）ツールを提供するトライベック・ストラテジーは、EC事業者向けのメール配信サービス「xross data（クロスデータ）」を提供している。L ...
2020.05.28
【ECソリューションマップ2020〈CRM編〉】 「カスタマーリングス」顧客データを横断分析 個を捉 ...
550社以上が導入 プラスアルファ・コンサルティングが提供するCRMシステム「カスタマーリングス」は、顧客情報をデータ化するだけでなく、あらゆるデータを横断的に見ることができる。コールセンターへの問い ...
