2020.09.24
エイジア、中間売上予想を上方修正 アプリケーション事業がけん引
メール配信大手のエイジアは9月17日、2020年4―9月期(中間期)の連結業績予想を修正、中間売り上げは期初予想を8500万円上回る9億2000万円(前期比4.4%増)、営業利益は同5000万円上回る ...
2020.09.24
【最短でリピーターを倍増させるCRMノウハウ】第3回 休眠顧客に再購入してもらう効果的な取り組みとは ...
ECサイトのリピーターを増やすうえで、避けては通れないのが「休眠対策」です。「休眠」とは、前回の購入から長期間が経過してしまい、リテンションが難しくなってしまっている状態の顧客を指します。今回の記事で ...
2020.09.23
MIRAI、メール開封率増で残業時間減 一石二鳥の秘訣はMAツールの導入にあり
美容液「I`M PIMCH(アイムピンチ)」のECを展開するMIRAIは19年10月にマーケティングオートメーション(MA)ツールを導入したところ、既存顧客へのメールの開封率が、従来比で3~4ポイント ...
2020.09.17
アドブレイブ、W2ソリューションと連携 リピート顧客引き上げに強み
CRMツール「アクションリンク」を提供するアドブレイブは9月15日、W2ソリューション(以下W2)が提供する総合通販カートシステムとの連携を開始した。W2のカートシステムの導入企業は、「アクションリン ...
2020.09.11
【最高の顧客体験を提供する「実感型」デジタルマーケティング】第4回「『実感型』マーケティングを実践す ...
大手通販・EC事業者を中心に550社以上の導入実績があるマーケティングプラットフォーム「カスタマーリングス」を手掛けるプラスアルファ・コンサルティング。同社の山崎雄司執行役員カスタマーリングス事業部長 ...
2020.09.08
【最短でリピーターを倍増させるCRMノウハウ】第2回 いつメールを配信すべきか?メール配信の最適な時 ...
今回は、CRMの運用面の話をしていてよく出てくるテーマである「メール配信に最適な時間帯はいつか」について、解説します。【第1回 EC事業の拡大にCRMが欠かせない理由と最も優先すべきリピーター対策とは ...
2020.08.24
【最短でリピーターを倍増させるCRMノウハウ】第1回 EC事業の拡大にCRMが欠かせない理由と最も優 ...
日本ネット経済新聞読者の皆さま、はじめまして。アドブレイブ執行役員の中村隆嗣(なかむらたかつぐ)と申します。「アクションリンク」というECに特化したCRMツールの開発者です。私はこれまで過去18年間、 ...
2020.08.24
【最高の顧客体験を提供する「実感型」デジタルマーケティング】第3回「『実感型』マーケティングの成功事 ...
大手通販・EC事業者を中心に550社以上の導入実績があるマーケティングプラットフォーム「カスタマーリングス」を手掛けるプラスアルファ・コンサルティング。同社の山崎雄司執行役員カスタマーリングス事業部 ...
2020.08.08
シナジーマーケティング、CRMを擬似恋愛で体験?!エンタメコンテンツを期間限定でリリース
国産CRMシステム「Synergy!」(シナジー)を提供するシナジーマーケティングは8月6日、CRMが体験できるエンターテイメントコンテンツ「LOVE×CRM ~シナリオをあなたが紡ぐ恋愛 ...
2020.07.30
【最高の顧客体験を提供する「実感型」デジタルマーケティング】 第2回「『実感型』デジタルマーケティン ...
大手通販・EC事業者を中心に550社以上の導入実績があるマーケティングプラットフォーム「カスタマーリングス」を手掛けるプラスアルファ・コンサルティング。同社の山崎雄司執行役員カスタマーリングス事業部 ...
2020.07.14
アドブレイブ、月商2.7倍の秘訣を公開 ウェブセミナーを7月15日に開催
広告代理店事業などを手掛けるアドブレイブは7月15日、「有名ECサイトがリピーターを雪だるま式に増やす!『CRM鉄板シナリオ』を徹底解説」と題したセミナーを開催する。同セミナーでは、同社の中村隆嗣執行 ...
2020.07.14
【最高の顧客体験を提供する「実感型」デジタルマーケティング】 第1回「なぜ、いま『実感マーケティング ...
多くの企業は消費者から「カスタマーエクスペリエンス(顧客体験)」といった、心理的・感覚的な付加価値を求められている。大手通販・EC事業者を中心に、550社以上に提供しているマーケティングプラットフォー ...
2020.06.03
【ECソリューションマップ2020〈CRM編〉】69サービス収録のカオスマップ&注目8サービスを取材
EC事業者がCRMを強化する動きは強まっている。既存顧客のCS(顧客満足)とLTV(顧客生涯価値)を向上するため、ただ再購入を促すだけではなく、顧客の体験価値を高める施策に重きを置く傾向がある。CRM ...
2020.06.02
【ECソリューションマップ2020〈CRM編〉】 「MOTENASU」D2C・単品通販に特化 施策を ...
リピートEC支援のFIDが提供するマーケティングオートメーション「MOTENASU(モテナス)」では、D2C(ダイレクト・トゥ・コンシューマー)や単品通販に特化した機能を網羅している。メールやSMS( ...
2020.06.01
【ECソリューションマップ2020〈CRM編〉】「Synergy!」事業者と一緒に課題分析、運用者の ...
CRM支援のシナジーマーケティングは、クラウド型CRMシステム「Synergy!(シナジー)」を提供している。通販・EC事業者など累計約2400社に導入されている。コロナ禍において、「新規顧客の拡大よ ...
2020.06.01
イーグラント、EC事業者向けラジオ対談 売上100億円突破を目指すのに必要なCRMのポイントとは
イーグラントは6月11日、EC事業者向けのオンラインセミナー「ラジオCRMラボ対談」を配信する。「ラジオCRMラボ対談」は、イーグラントが定期的に実施している、参加無料の企画。CRM支援に詳しい代表取 ...
2020.05.29
【ECソリューションマップ2020〈CRM編〉】「うちでのこづち」コンサル支援を一貫で、ツール導入社 ...
コンサル需要が急伸 E-Grant(イーグラント)は、通販向けの分析型CRMツール「うちでのこづち」を提供している。ツールの提供にとどまらず、集客施策などのマーケティング支援、メルマガのシナリオ設計と ...
2020.05.29
【ECソリューションマップ2020〈CRM編〉】「EC Intelligence」メールクリック率4 ...
複数のCRM機能を一度に利用可能 データマーケティングのシナブルは、統合的なマーケティングオートメーションツール「EC Intelligence(イーシーインテリジェンス)」を提供している。導入企業の ...
2020.05.28
【ECソリューションマップ2020〈CRM編〉】「クロスデータ」LINE連携が好評、ウェブ制作から一 ...
コンサル事業も手掛ける マーケティングオートメーション(MA)ツールを提供するトライベック・ストラテジーは、EC事業者向けのメール配信サービス「xross data(クロスデータ)」を提供している。L ...
2020.05.28
【ECソリューションマップ2020〈CRM編〉】 「カスタマーリングス」顧客データを横断分析 個を捉 ...
550社以上が導入 プラスアルファ・コンサルティングが提供するCRMシステム「カスタマーリングス」は、顧客情報をデータ化するだけでなく、あらゆるデータを横断的に見ることができる。コールセンターへの問い ...