西友と楽天グループ（以下:楽天）、楽天ペイメントは4月26日、スーパーマーケット「西友」「リヴィン」「サニー」の全店舗において、「楽天ポイントカード」への対応を開始した。西友店舗における楽天によるすべての決済サービスの利用を可能にした。さらにネットスーパーでも店舗でもワンストップで利用でき、決済機能、お得情報の提供機能を備えた「楽天西友アプリ」の提供を開始した。会員数1億以上の楽天の顧客基盤を活用し、利用者の拡大を図る。
4月26日、スーパーマーケット「西友」「リヴィン」「サニー」の全店舗（以下：対象店舗）において、楽天の共通ポイントサービス「楽天ポイントカード」が利用可能となった。これにより楽天グループが提供するすべての決済サービスが、全国の西友店舗で利用可能になり、西友は日本で最大規模の「楽天ポイント」が貯まる・使えるスーパーマーケットとなった。
利用者は、対象店舗にて「楽天ポイントカード」を提示すると、利用金額に応じて「楽天ポイント」を貯めることができる。支払い時には、貯まったポイントを使用することも可能だ。「楽天ポイントカード」を提示のうえ、「楽天ペイ（アプリ決済）」「楽天カード」「楽天Edy」で支払うと、ポイントカード提示と支払いのそれぞれで「楽天ポイント」が貯まり、いつでも最大2％のポイント還元が受けられる。
▲「西友」と「楽天」のコラボカード西友の店舗における楽天の全決済サービスへの対応に伴い、ネットスーパーでも店舗でもワンストップで活用可能な新アプリ、「楽天西友アプリ」の提供を開始した。「楽天西友ネットスーパー」での注文・決済の機能に加え、対象店舗利用できる「楽天ポイントカード」や「楽天ペイ（アプリ決済）」機能を備え、アプリひとつで「楽天ポイント」をお得に貯め、支払いをすることができる。キャンペーンやお得情報の取得も可能となっている。
▲「楽天西友アプリ」8月には、店舗でもネットスーパーでも利用できるクーポン機能を搭載し、店舗およびネットスーパーで取り扱う商品別のポイントアップ情報を提供するなど、今後も順次機能の拡大を予定している。
「楽天ポイントカード」の導入、および「楽天西友アプリ」の提供開始を記念し、対象店舗における「楽天ポイントカード」提示で楽天ポイントが通常の5倍になる「楽天ポイントカードスタートキャンペーン」（4月26日から5月8日）をはじめ、複数のキャンペーンを実施する。
▲ポイントキャンペーンも実施火曜日・土曜日と毎月15日にお得に楽天ポイントが貯められる「楽天ポイント2倍、4倍キャンペーン」（5月9日から7月31日）、「楽天カード 西友デザイン」限定で、通常の「楽天カード」新規入会・利用キャンペーンに追加して、1000ポイントを進呈するキャンペーン（5月31日まで）、「楽天西友アプリダウンロード＆初めてのご利用で最大600ポ
イントプレゼントキャンペーン」（4月26日から5月31日）がある
西友と楽天は、2018年10月より「楽天西友ネットスーパー」の協働運営を本格的に開始。対象店舗において、「楽天ペイ（アプリ決済）」（2020年12月導入）や、来店でポイントがもらえる「楽天チェック」（2021年11月導入）、レシート画像を送付するとポイントがもらえる「Rakuten Pasha」（2019年4月導入）、「楽天Edy」（2022年4月導入）、「楽天カード 西友デザイン」（2022年4月申込・発行開始）を導入してきた。
このたびの「楽天ポイントカード」の導入により、西友の店舗においてすべての楽天決済サービスが利用可能となった。会員数1億以上の強固な顧客基盤を活用し、オンラインに限らずオフラインにおいても、新規を中心として利用者全体の拡大を図るとしている。
西友は、楽天グループと協働運営する「楽天西友ネットスーパー」をさらに拡大し、楽天決済サービスと「楽天西友アプリ」を通じて行うデジタルマーケティングによって、日本を代表するOMOリテーラーを目指す考えを示した。
楽天は、西友との協業体制をモデルにOMOプラットフォームとして展開し、日本全国のスーパーマーケット業界をエンパワーメントすることを目指すとしている。
