「腕時計ギフトの専門店パピヨン」、スタッフの顔が見えるECサイトに

ギフト用のラッピングは、通常の不織布を使ったものだけではない。化粧箱を用いた高級感のあるラッピングや、女性や子供客に人気の高い、テディベアとセットにしたラッピングも用意している。

「最近の腕時計ECでは、『値下げ』『ポイント付与』といった条件面で勝負する企業が増えてきている。実際に条件で選ぶ顧客が多いのも事実だ」(同)と話す。そんな中、同社では、「顔の見えるEC」と「ギフト需要」で、他社との差別化を図っているようだ。


人気のテディベアとセットのラッピング

同社のECサイトでは近年、ペアウォッチの需要も拡大しているという。「ペアウォッチというと、従来は若者向けの印象が強かった。最近では、30~40代の顧客も増えてきている」(同)と話す。10~20代の顧客と比べると、30~40代の購入単価は高い。高価格帯のペアウォッチが人気のようだ。

「腕時計EC市場は、今後急拡大するような市場ではないと思う。競争はさらに激化するかもしれないが、周りに流されず、自分たちのスタイルで、自分たちの顧客を大事にしていくことを心掛けていきたい」(同)と話している。


「腕時計ギフトの専門店パピヨン」
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