ストリームの2023年2‐7月期（第2四半期）のインターネット通販事業における営業利益は、前年同期比45.5％減の2億1700万円だった。右田哲也取締役は「昨今の光熱費や物価上昇により市場環境が悪化していく中、他社が家電製品を値下げしており、当社も販売価格を調整した。1商品における粗利率の低下が影響した」と説明する。
EC売上高は同14.8％減の127億5000万円だった。物価高騰の影響を受け、家電を購入する人が減少した。ECモールではポイント還元施策を実施したり、大型家電の設置配送サービスの訴求を高めたりすることで、売り上げ減少に歯止めをかける取り組みに注力したという。
「ポイント施策は従来から変更している。詳しくはお伝えできないが、他社の状況を見ながら、さまざまなポイント施策を試し、効果的なポイント施策を磨き上げた。『メリハリ』を付けて、販促を仕掛けている。大型家電の設置サービスも好評だった。昨年よりもエアコンと設置サービスのセット商品の数を増やして購入促進を図った」（右田取締役）と話す。
商材別の売り上げを見ると、家電は同25.5％減の65億円、パソコンは同19.7％減の14億5500万円、周辺デジカメ類は同8.4％増の41億5300万円だった。消費者のオフライン回帰により、デジカメ類の売り上げが好調だった。
今後、業績回復を図るため、引き続き、ポイント施策や大型家電設置配送サービスなどに注力していく。
「まだまだモールのポイント施策では、実施できていないことも多い。そこを追求していく。6月からは家電設置サービスの受注も増え、特に冷蔵庫の注文が多い。従来から行ってきたことを強化する。売り上げに還元できる施策を考案し、実施していく」（同）と説明する。
