ヤフーが運営するECモール「ヤフーショッピング」の2023年3月度の全体流通額が、前年同月比30.78％減（※）となったことが分かった。2～3月に実施した大型キャンペーン「超PayPay祭」においてポイント付与率が減少した影響が出た。昨年からキャンペーンの特典を減らしている影響もあり、“顧客離れ”が顕著に数字として表れている。
「ヤフーショッピング」の流通額は、ヤフーの担当者が出店者に開示しているデータから分かった。その情報によると、2023年1月は同9.88％減となり、同2月は20.24％減となっている。3月は商戦期であり、ヤフーとしても3月1日～21日にかけてグループを挙げた大型企画「超PayPay祭」を開催したが、流通額が伸びず大幅減となった。
3月の「超PayPay祭」では、「PayPay」支払いで毎日5％たまる企画や、ソフトバンクユーザーならさらに2％付与するキャンペーンなどを展開していた。しかし、1年前の「超PayPay祭」のポイント最大付与率が40.5%だったのに対し、今回は22.5%にとどまっていた。
▲今年の3月の「PayPay祭」は前回よりポイント付与率が減少ユーザー特典の減少は昨年から続いている。昨年10月には、ソフトバンクユーザー向けに提供していた「毎週日曜日は最大10％相当戻ってくる！」キャンペーンを終了し、「毎日最大＋3.5%」キャンペーン（PayPay支払いな5%付与）に移行した。
今年2月には、「5のつく日キャンペーン」のポイント付与上限を5000円相当から1000円相当に減らした。
Zホールディングスの体制変更に伴い、「ヤフーショッピング」への投資を抑制するという経営方針を明らかにしている。「PayPay」や「LINE」との連携を強化し、ユーザーの利用率を高める戦略だが、今のところ流通額に良い影響は見られない。
流通額のてこ入れのために、5月に新たなキャンペーンを実施するという話も聞こえてきた。流通額の減少傾向を受け、ヤフーがどのような手を打つか注目だ。
※当初、「37.67％減」と記載していましたが、3月途中のデータでした。「30.78％減」に訂正させていただきます。
