ライトオン、OMO施策を推進 STAFF STARTを導入

ジーンズセレクトショップのライトオンは6月22日、自社のECに、バニッシュ・スタンダード「STAFF START（スタッフスタート）」を導入した。OMOを促進するのが目的だとしている。
　
デジタル接客サービス「STAFF START」では、ショップのスタッフがコーディネートや動画、レビューなどのコンテンツを投稿できる。さまざまな身長・体格のスタッフが投稿すれば、顧客が具体的な着用イメージをつかみやすくなるという。そのため、安心してオンラインでの買い物を楽しんでもらうことができるとしている。
　
ライトオンでは、「STAFF START」を活用し、実店舗のスタッフや、本社のバイヤーが投稿を行うそうだ。「お客さまに最新のトレンドファッション情報を提供したい」（同社）と言う。

「リアルとデジタルの両面から、お客さまに満足していただけるサービスを提供していけるように取り組んでいく」（同社）としている。