今夏以降のEC刷新がきっかけに
ニトリHDは今年の夏から秋にかけて、ECサイトをリニューアルする計画がある。このリニューアル構想を検討する段階で、マーケットプレイスの導入を決めたという。
「総合サイトとして考えたときはアマゾンさんや楽天さん、ヤフーショッピングさんにはかなわない。ただ、目的を特化型にすれば、集客できる便利なサイトが作れると考えた。『暮らし』にフォーカスして、品ぞろえを一気に充実させ、何か『暮らし』の困りごとがあれば、ニトリのサイトを見ればいいんだと認知していただきたい。『暮らし』のポータルになれる会社はそんなにないはず。そこで早く1番を取りたいと考えた。品ぞろえに関しては自社ではスピードアップできない。多様化するお客さまの志向に自社製品だけでは対応は難しい。そこでマーケットプレイスを導入することを決めた」（同）と話す。
マーケットプレイス構築のためにMiraklのソリューションを選定した理由について、「自社開発や外部のソリューションの導入など、いろいろと調べた。マーケットプレイスの機能を持つパッケージのソフトウエアもあったが、日本の中できちんと使いものになるソリューションはMiraklしかなかった。日本でマーケットプレイスをやろうと思うと自社で開発するか、Miraklのソリューションを使うかの2択だった。われわれとしてはスピードアップするためにMiraklの導入を決めた」（同）と話す。
▲ニトリHD 常務執行役員 最高情報責任者（CIO） 武井直氏（左）とMirakl 代表取締役社長 佐藤恭平氏（右）Miraklはフランス発のユニコーン企業（未上場で評価額10億ドル以上のベンチャー企業）であり、グローバルで450以上のマーケットプレイスを構築している。カルフール、メイシーズ、デカトロン、ベストバイ、H＆M HOMEなど大手リテーラーのマーケットプレイス構築の実績がある。
日本においてもニトリHD以外にも三菱電機やフラッシュセール最大手のla belle vieなどがMiraklの導入を決め、マーケットプレイス構築を進めている。日本事業の2023年度の業績は前年比約3倍に成長しているという。
