「ミウラタクヤ商店」、ダイエット講座を開設 顧客の悩み解決を実践的に

自社ECサイト「ミウラタクヤ商店」を運営するモノリスの三浦卓也社長はこのほど、「顧客のやせる課題」を解決するための「ダイエット講座」を開始した。同社は、三浦社長1人でECサイトを運営する”ひとりEC”としても知られており、ダイエットコーヒーやプロテインを販売している。月1回を目安に、オンライン講座を開催。1週間の食事チェックも併せて実施するという。
　
「『ダイエット商品』といっても、摂取するだけで痩せるわけではない。そういったお客さまの悩みを解決したかった」（三浦社長）と話す。
　
講座は月1回のペースで開催する予定。参加費は1回税込5980円。講座の際には、LINEを使用し、1週間の食事チェックも行う。「無料にすると、『とりあえず参加だけ』という人も集まってしまう。本気の人を対象にしたかったため、有料とした」（同）と話す。
　
同講座についての告知は、既存顧客へのメルマガや、同社のSNSを通じて告知を行っているという。「当初は、当社の既存顧客をターゲットとして考えていた。だが、顧客以外の参加も目立っている」（同）と話す。
　
1週間やり取りをしたことが、顧客の信用につながり、商品の購入につながったケースもあったという。「ダイエット食品というジャンルは、怪しい企業も多い。自身の顔を出し、痩せる体験を実感させることが信頼につながっていくと思う」（同）と話している。