ワールド、中間期のEC取扱高は27％増の203億円 新アプリでOMO強化

ワールドの2022年4‐9月期（中間期）における、ECの取扱高は、前年同期比27%増の203億2100万円となった。EC化率は前年同期比0.3ポイント増の21.1％となった。9月には新アプリをリリースした。アプリ機能の強化などを通して、OMO施策に取り組むという。
　
同社では2022年4‐9月期の方針の一つに、「Eコマースの成長性回復」を掲げていた。各ブランドの業務精度をKPIに基づき改善。手薄だった外部Eコマースの取り組みの強化を図ったという。
　
自社ECの収支改善が進んだ一方で、8～9月の「端境の戦い方」に課題が残ったという。
　
同社は2022年9月に、新アプリをリリースした。同アプリでは、①表示速度の改善 ②スナップコンテンツの強化 ③パーソナライズされたプッシュ機能の大幅な改善――といった強化を行ったという。顧客の声を吸い上げながら、毎月機能拡張を行っていくとしている。
　
下半期には、店頭との連動を行い、OMOの強化を図る予定だという。

同アプリは、10月に10万ダウンロードを達成したという。競合に出遅れた状況を挽回するため、アプリの機能改善やコンテンツ強化を加速するとしている。