メルカリ、関東・東海に実店舗 ドコモショップ内に専用施設

メルカリは2月18日、NTTドコモとの協業による実店舗を関東・東海5カ所に開設すると発表した。専任スタッフによる「メルカリ」のレクチャーや、「メルカリポスト」などの設置を通じて、「メルカリ」の利便性向上と利用促進を図っていく。

全国の「ドコモショップ」を活用し、「ドコモ・メルカリコンセプトストア」を開設する。2月25日に予定している「ドコモショップ吉祥寺店」内での開設を皮切りに、愛知県内に1店舗、神奈川県内に3店舗の計5店舗を設ける。

店舗内には「メルカリ」の利用方法を熟知したスタッフが常駐し、ユーザーのサポートを行う。非対面の配送窓口である「メルカリポスト」や出品商品用の「撮影ブース」なども設ける。一部店舗では、ストア内での商品梱包代行サービスも提供する。

「ドコモ・メルカリコンセプトストア」は、オフラインでの顧客体験向上や、サポート強化に向けた実証実験という位置付け。2022年8月31日までの実施を予定している。