フューチャーショップは11月9日、SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」において、空色が提供するWeb接客ツール「WhatYa Auto CV（ワチャオートコンバージョン）」との連携を開始した。この連携により、「futureshop」を利用するEC事業者は、EC店舗への来店顧客を確実にコンバージョンに導くWeb接客をスムーズに導入できる。
フューチャーショップの提供する「futureshop」は、未来に向けたコマース戦略を創造するSaaS型ECサイト構築プラットフォーム。プラットフォーム自体の機能が充実しているだけでなく、他システムとも多数連携し、柔軟性や拡張性にも優れている。このほど、空色が提供する「WhatYa Auto CV」との連携を開始した。
「WhatYa Auto CV」は、自社EC店舗のCVRを自動的に向上させるWeb接客ツール。カスタマージャーニーのあらゆるシーンで活用可能な「プリセット」施策を豊富に備え、EC店舗への来店顧客をコンバージョンに導く。
大手企業のCVR向上実績がある「プリセット」は25種類以上と豊富で、新規獲得・初回購入・在庫消化・F2転換・優良顧客化・離反防止など、さまざまな課題に対して最適な「プリセット」を選ぶだけで初期設定が完了する。
ユーザーの状況やニーズに合わせて、「プリセット」側に出現条件が設定されているため、条件に該当するEC店舗来訪者ごとにポップアップ・レコメンドなどの施策が自動的に出し分けされ、導入してすぐにサイトコンバージョンに寄与するだけでなく、結果もダッシュボードから一目で確認することが可能だ。
申し込みから最短2週間で利用でき、打ち合わせ後にCVアップの仮説に沿って選択した「プリセット」を空色社があらかじめセットする。ダッシュボードでユーザーの反応を確認し、効果検証をしながら「プリセット」を変えるだけで、施策の変更も手早くできるという特徴も備える。さらなるCVアップのための「プリセット」カスタマイズや、改善レポート作成のオプションもある。
今回の連携を記念して「WhatYa Auto CV」は、「futureshop」のユーザー向けに月額費用が3カ月間割引になるキャンペーンを実施する。
フューチャーショップは、今後もEC支援事業者とのパートナーシップを強化し、Eコマース事業の成長のためにEC事業者と伴走するとしている。
