三陽商会は9月20日、自社オンラインストア「SANYO iStore（サンヨー・アイストア）」に新たなECプラットフォームを導入し、「SANYO ONLINE STORE（サンヨー オンラインストア）」としてオープンした。中期経営計画における成長戦略の中のEC戦略の一環として、ECプラットフォーム刷新によるマルチブランド戦略を実現し、ブランドサイトとECサイトを統合してメディアコマース化することで、ブランディング強化とブランド間の買い回りを促進するCX向上を目指す。さらにOMO推進により、オンラインストアと実店舗の相互補完体制を確立し、ECと実店舗を横断したサービスの提供を目的としている。
三陽商会は、オンラインストアとブランドサイトを統合し、自社オンラインストア「SANYO iStore（サンヨー・アイストア）」を改め、「SANYO ONLINE STORE」としてオープンした。同時に「クレストブリッジ公式オンラインストア」は、「CRESTBRIDGE ONLINE STORE」としてオープンした。
「SANYO ONLINE STORE」では、ブランドごとに点在していたブランドサイトとECサイトを統合し、メディアコマース化を推進。ECサイト上でのブランドの発信力を強化するとともに顧客とのタッチポイントを一元化し、オンラインストア上でのブランド間の回遊性向上を図る。以前のブランドページと比較し、ビジュアルの掲示部分を拡大してイメージを前面に打ち出すとともに、ブランドの持つテイストや商品のクオリティを伝える特集にも注力している。
▲「EPOCA」店舗、およびEC上の在庫を指定の店頭に取り置き、試着・購入ができるサービス「TRY ＆ PICK（トライアンドピック）」も新たに実装した。実店舗とオンラインストアでの買い回りを促進し、相互利用率を向上させる。
ユーザービリティの向上も図り、ECにおける決済にてニーズが高い決済方法を新たに導入し、決済機能を拡充した。さらに商品検索時に詳細条件での絞り込みが可能となり、希望に合う商品の検索が容易になった。
▲商品の絞り込みが可能にアウトレットページも新設した。セール商品とアウトレット商品を集約することでプロパー商品との明確な差別化を図り、プロパー商品の販売促進とサイトイメージ向上を実現する。
9月27日には、既存の「SANYO MEMBERSHIP」アプリを改修し、新たに「SANYO公式アプリ」としてリニューアルする。メンバーシップ会員証機能を持たせるとともに、オンラインストアへの導線を強化する。
「SANYO ONLINE STORE」のオープン記念企画として、各ブランドから登場したリニューアルオープン記念商品を紹介する特別コンテンツページも公開している。
▲オープン記念商品の特別コンテンツページを掲載
