ユナイテッドアローズ、中間期EC売上は前年比7％減 自社ECは刷新後に改善傾向へ

ユナイテッドアローズの2022年4‐9月期（中間期）におけるEC売上高は、前年同期比7.0％減の155億2800万円だった。自社ECサイトは今年3月のリニューアル後、当初は売り上げを落としたものの、改善傾向にある。「ZOZOTOWN（ゾゾタウン）」の売上高は減少している。
　
中間期における自社ECサイトの売上高は、同0.5%減となった。今年３月のリニューアル直後は、在庫配分の不足やシステム面の課題により苦戦していた。第1四半期の自社EC売上高は、同11.5%減だった。第2四半期は改善傾向にあり、自社EC売上高も同11.4％増とプラスに転じている。
　
中間期におけるECモールの売上高では、「ゾゾタウン」が同8.2％減、「楽天ファッション」が同5.1％増となった。EC売上高における構成比では、「ゾゾタウン」が同2.1ポイント減の42.0％、「自社ECサイト」が同1.0ポイント増の34.8％、「楽天ファッション」が同1.2ポイント増の15.1％となっている。
　
自社ECサイトのリニューアル後、スマホアプリのダウンロード数が100万件増え、累計で約230万件となっている。LINEの「お友だち」登録数も今年10月現在で約177万人となった。
　
OMOによるデジタル接客については、お薦めコーディネート（コーデ）を投稿するスタッフを900人程度まで増やした。コーデ掲載数は月5000件まで増え、コーデを経由した売上高が自社ECサイトの50％強を占めるようになった。
　
OMO施策やSNS活用を強化し、実店舗とECの双方をさらに伸ばしていきたい考えだ。