GMOインターネットグループのGMOペパボは11月10日、ネットショップ作成サービス「カラーミーショップ byGMOペパボ」において、2023年1月より新たに「プレミアムプラン」の提供を開始すると発表するとともに、同プランの個別相談の受付した。新プラン「プレミアムプラン」では、ネットショップごとに担当の「ECアドバイザー」が付きサポートを行うほか、より高い成長に必要な新機能を提供し、高度なネットショップ運営を支援する。
GMOペパボの提供する「カラーミーショップ byGMOペパボ」は、運営規模やショップの成長に合わせてプランを選択できるネットショップ作成サービス。2023年1月より、事業の成長に合わせてより高度なネットショップ運営を可能にする「プレミアムプラン」の提供を開始する。
「プレミアムプラン」では、ネットショップ運営の悩みや課題をより深く理解して伴走するECアドバイザーを配置。直通の電話やメールで日ごろの悩みや問い合わせに対応するほか、事業者との定期的なミーティングを通じ、ショップ運営の課題解決に向けた提案を行う。
定期的な振り返りレポートの提供では、ショップ全体のアクセス分析、商品売上分析（上位10アイテム）、ページアクセス分析などの実施を予定。それらのデータを元にECアドバイザーが定期的な振り返りを行い、ショップの課題や良い点を見つけ、改善などを提案。「カラーミーショップ アプリストア」で提供している60種類以上のアプリの中から、ショップの課題に応じたアプリも提案する。また、「プレミアムプラン」利用者向けのセミナーやショップ懇親会への招待も予定している。
▲定期レポートをもとにECアドバイザーが改善案を提案売上を最大化するべく、より高度なレベルでのネットショップ運営に必要かつ、これまで要望の多かった機能も実装。顧客の会員ランクを設定し、ロイヤルカスタマー育成ができる「会員ランク」機能、先行受注を実現でき、予約注文状況をもとに発注数・製造数の調整も用意になる「予約販売」機能、カート画面を含む任意のページに計測タグを設置できる「タグ管理 for GTM」が新たに利用可能となった。
「プレミアムプラン」は、初期費用が2万2000円（税込）、月額利用料が3万9600円（税込）となり、11月10日より個別相談の受け付けを開始している。
月額制ネットショップ作成サービス「カラーミーショップ byGMOペパボ」は、2005年の提供開始以来、個人・法人の5万店舗以上に導入されている。長期にわたるユーザーも多く、5年以上運営を継続しているネットショップは全ユーザーの65.5％のぼる。
「カラーミーショップ」では従来、初期費用・月額利用料無料の「フリープラン」、機能制限なしで自由度の高い「レギュラープラン」、大規模ショップ向けの「ラージプラン」など、事業規模やニーズに合わせたネットショップ運営をかなえる各種プランを提供してきた。一方で、ユーザーの事業の拡大・成長に伴い、より大規模なネットショップを運営するために必要な機能や、悩み相談のしやすい固定のアドバイザーによるサポートの必要性を感じる声も寄せられていたとし、こうした要望に応え、「カラーミーショップ」史上最高のサポートを提供するため、新たに「プレミアムプラン」の提供に至ったとしている。
今後も事業者のニーズや成長、および市場の変化に合わせて様々な機能やサポートに対応し、事業や売上規模が変化しても、成長に合わせた効率の良いネットショップ運営ができるよう支援していく考えを示した。
