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2024.04.03
ベルーナ、ECサイトの問い合わせ件数が半減 検索型FAQシステム「Helpfeel」を導入
総合通販大手のベルーナは、検索SaaS「Helpfeel(ヘルプフィール)」を導入したことで、ECサイトの問い合わせ件数が50%減少し、業務効率化を実現しているという。ベルーナはEコンタクトセンターで ...