山田養蜂場、NTT西関連で顧客情報400万件流出の可能性

山田養蜂場は10月19日、業務委託先企業のNTTビジネスソリューションズの元派遣社員による顧客情報の漏洩において、約400万件の顧客情報が不正流出した可能性があると発表した。

山田養蜂場は、業務の一部を委託しているNTTマーケティングアクトProCXから、同社が再委託先として利用していたシステム運用会社であるNTTビジネスソリューションズの派遣社員が、2013年7月から2023年1月にわたり、個人情報を不正に取得して漏洩し、システム運用会社に警察の捜査が入ったとの報告を受けたと発表した。

不正に持ち出された可能性がある情報は、山田養蜂場の顧客の氏名、住所、電話番号、生年月日、性別の5つだとし、クレジットカードやマイナンバーなどの情報流出はない。

顧客情報が不正流出した可能性のある期間は2016年2月～2023年1月で、約400万件の漏洩との報告を受け、現在詳細を確認中としている。

山田養蜂場は、情報漏洩の恐れがある顧客の特定作業を続けているとし、対象となる顧客が特定でき次第、個別に連絡するとしている。

顧客への謝罪の意を表明するとともに、今回の事態を重く受け止め、再発防止のため、委託先の管理を含め、より一層の管理体制の強化に努める考えを示した。