2023.03.30

国民生活センター、若者からの起業・副業トラブルの相談増加 「副業サポート契約」の解決困難事例が目立つ

国民生活センターは3月22日、「消費生活センターにおける解決困難事例の研究」の一環として、「起業・副業をめぐる消費者トラブルの被害救済」の調査報告を発表した。 起業や副業をめぐる消費生活相談は、20代 ...

2023.03.23

国民生活センター、糖質カット電気炊飯器に注意喚起 広告宣伝内容と性能に乖離

国民生活センターは3月15日、「糖質カット」をうたう電気炊飯器を調査した結果、販売会社の広告宣伝内容と実際の性能に乖離（かいり）が認められたと発表した。家電量販店や大手家電ECサイトで販売している5商 ...

2022.12.08

国民生活センター、TVやカタログの通販でトラブル増 高齢者相談目立ち、注意喚起

テレビやラジオショッピング、新聞広告通販、カタログ通販によるトラブルが増加しているとして、国民生活センターは11月30日、注意喚起を行った。契約当事者が60歳以上の高齢者からの相談が多いとした。 国セ ...

2022.09.15

国民生活センター、定期購入の相談増に注意喚起 割引券でプラン変更の例も

通販における定期購入の消費相談が引き続き増加傾向にあるとして、国民生活センター（国セン）は注意喚起を行った。 特別割引クーポンの使用によって、定期購入プランに切り替わっている事例があるとし、最終確認画 ...

2022.04.08

【徹底解明＜ECにはびこるサイバー犯罪＞】第3回 急増する偽ECサイト 2021年下半期は2倍に

近年、偽ECサイトによる被害が急増している。国民生活センター（国セン）によると、偽サイトによる相談件数は、2021年上半期（4～9月）が4787件だったのに対し、2021年下半期（2021年10月～2 ...

2021.10.14

国民生活センター、サブスクのトラブル増 相談件数は月500件

国民生活センターは10月7日、定額料金を支払って利用できるサブスクリプションのトラブル増加を受け、注意喚起を行った。 相談件数は今年になってから毎月500件程度寄せられているという。契約内容などを正し ...

2021.09.02

国民生活センターの「PIO-NET」、相談総数は約94万件 通販は前年比約7%増

国民生活センターはこのほど、「PIO-NET（全国消費生活情報ネットワークシステム）にみる2020年度の消費生活相談の概要」を公表した。全体の相談件数は93万9343件で、前年と比較すると232件増加 ...

2021.06.24

国民生活センター、上位20社超に相談集中 若者の定期購入で注意喚起

国民生活センターは6月17日、10~20代の若者から寄せられる、健康食品や化粧品の定期購入に関するトラブルの相談件数が高い水準で推移しているとして、注意喚起を行った。10~20代からの「定期購入」に関 ...

2020.12.03

消費者庁、EC相談件数12%増 消費者教育の分科会を初開催

消費者庁は11月27日、「社会のデジタル化に対応した消費者教育に関する分科会」の初会合を開催した。国民生活センター（国セン）は同会合で、2019年度の「インターネット通販」に関する相談件数が、前年度比 ...

2020.05.28

国民生活センター、消費相談4月に急増 マスク通販関連が目立つ

国民生活センターは5月19日、20年1月から4月までの新型コロナウイルスに関する消費生活相談概要をまとめた。 国センによると、期間中の相談件数は2万7469件。1月度に155件だった相談件数は、4月に ...