食事宅配サービス「食のそよ風」、リピート率が9割超 安価が人気、原料高でも価格維持

介護事業のユニマット リタイアメント・コミュニティは、食事宅配サービス「食のそよ風」のリピート率が、6月24日時点で9割を超えるなど順調だ。
　
サービスは2019年に開始した。冷凍総菜が1セットで10食分届く仕組みで、1回ずつの購入もできるが、大半のユーザーが定期便を利用している。配達サイクルは10日に1回や2週間に1回など指定できる。セットは3タイプを用意している。
　
人気のあるコース「プチデリカ」は1食当たり税込約427円。冷凍宅配総菜では比較的安価で、リピーターが多い理由の一つとなっている。
　
原材料の高騰により、値上げする企業もあるが、「料金形態もユーザーから評価されている。粗利は下がっているが、ぎりぎりまで値段を上げずに耐えていく」（フードサービス推進部・齋藤政人部長）と既存ユーザーに寄り添っていく考えだ。