アドブレイブは3月10日、EC特化型CRMプラットフォーム「アクションリンク」において、商品マスタの在庫情報や価格情報をもとにメッセージを自動配信するメッセージ配信機能「商品トリガー配信」をEC通販CRM成功の「鉄板シナリオ」の1つとして正式リリースした。これを記念し、「商品トリガー配信」オプションの月額費用1カ月無料キャンペーンを3月末まで実施する。EC事業者様のリピート売上向上に役立つ「鉄板シナリオ」の提供により、EC通販CRMの活性化と標準化を目指す。
アドブレイブが運営する「アクションリンク」は、データによって顧客像を把握し、顧客1人ひとりにあわせたメッセージ配信を自動化できるSaaS型の顧客中心CRMプラットフォーム。過去数千回のPDCAによってリピート売上への効果が証明された「鉄板シナリオ」がインストールされており、ボタン1つでツール導入直後から効果的な施策が実行できるという特徴を備える。
このほど「アクションリンク」は、メッセージ配信機能「商品トリガー配信」を「鉄板シナリオ」の1つとして正式リリースした。「商品トリガー配信」とは、「アクションリンク」に連携した商品マスタの在庫情報や価格情報をもとにメッセージを自動配信する機能。ターゲット条件は、閲覧などの行動データに加え、購買履歴や顧客属性データなど複数の条件を自由に掛け合わせて設定することが可能だ。これにより「アクションリンク」を利用する事業者は、直近で対象商品を閲覧もしくはカート投入したなど、指定した任意の条件で顧客1人ひとりの行動にあわせた自動通知を配信することができる。
今回のリリースにより、「商品トリガー配信」オプションを利用するユーザーには、頻繁に閲覧するカテゴリーで新着商品があった場合に自動通知を行う「新着通知」、直近で閲覧した商品が残りわずかになった場合に自動通知を行う「在庫残りわずか通知」、直近で閲覧した商品が再入荷した場合に自動通知を行う「再入荷通知」、直近で閲覧した商品が値下げされた場合に自動通知を行う「お値下げ通知」の「鉄板シナリオ」がプリインストールされる。過去にPDCAをまわした結果、最適なタイミングやターゲット条件があらかじめ設定された状態になるため、独自に試行錯誤して実装するよりも迅速な実行と確実な成果を実現できるとしている。
今回のリリースに伴い、3月末日までの期間、「アクションリンク」を初めて導入するEC事業者に対し、「商品トリガー配信」オプションの月額料金（3万円/税別）が1カ月無料になるキャンペーンを実施する。
