SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」を提供するフューチャーショップは2月10日、Free Sparkが提供する総合Web接客プラットフォーム「MATTRZ CX」との連携を開始した。これにより「futureshop」または「futureshop omni-channel」（以下：futureshop）で構築したECサイトで、特別プラン「MATTRZ CX for futureshop」が利用可能となる。サイト内マーケティングの機能をオールインワンかつ安価で提供する、
フューチャーショップが提供する「futureshop」シリーズは、未来に向けたコマース戦略を創造するSaaS型ECサイト構築プラットフォーム。プラットフォーム自体の機能が充実しているだけでなく、他システムとも多数連携し、柔軟性や拡張性にも優れている。このほどFree Spark社の総合ウェブ接客プラットフォーム「MATTRZ CX」との連携を開始し、「futureshop」で構築したECサイトで「MATTRZ CX」が利用できる特別プラン「MATTRZ CX for futureshop」の提供を開始した。
2018年にリリースした「MATTRZ CX」は、これまでに500社の導入実績を有する総合ウェブ接客プラットフォーム。Web接客機能、チャットボット、ヒートマップ、差し込みバナー、プッシュ通知など、サイト上でのコミュニケーション最適化や、顧客の離脱防止となる機能をオールインワンで提供することで、従来機能ごとに発生していた運用ソースの削減を支援する。すべての機能が使い放題となっており、それぞれの機能を個々のツールで利用するのに比べ、安価での利用を実現している。
ECサイトにタグを挿入するだけで導入でき、高度なプログラミングなどは必要ないため、サイトマーケティング機能をすぐに開始することが可能だ。導入や運営支援サポートも無料で提供し、総合ウェブ接客プラットフォームの利用が初めての事業者も安心できる体制を整えている。
今回の連携開始に伴い、「futureshop」を利用中のユーザー向けの特別プラン「MATTRZ CX for futureshop」では、数量限定で初期費用0円で提供するキャンペーンを実施（最低契約期間は3カ月）する。
フューチャーショップは、今後もEC支援事業者とのパートナーシップを強化し、Eコマース事業の成長のために、EC事業者に寄り添うサービスを提供していくとしている。
