ファナティクス・ジャパンは1月21日、プロ野球チーム「北海道日本ハムファイターズ(ファイターズ)」のECサイトを刷新した。「BIGBOSS(ビッグボス)」こと新庄剛志新監督の新作グッズなど、プロ野球の開幕に向け、グッズ展開と販売チャネルを強化する。
ドメインも変更した新サイトでは、世界中の著名スポーツチームのサイトで活用されている、ファナティクスグループ独自のEC構築システムを採用している。
スポーツECに最適化した自社システムにより、「デザインや商品検索など、UX(顧客体験)面で全体的な改善が行われている」(Eコマース部・岡崎裕樹氏)と言う。
倉庫に在庫のある商品に関しては、午後4時の注文まで即日発送に対応する。旧サイトでは、注文後10日以内だったリードタイムを大幅に改善した。
新サイトの目玉商品の一つが、野球ファン以外からも注目を集める新庄監督のグッズ各種だ。プロ野球の新シーズン開始にあたる2月1日の春季キャンプ開始に合わせ、「BIGBOSSグッズ」と題した新庄監督グッズ全15種の販売を開始した。
定番のTシャツから監督就任会見時の顔写真をプリントしたフォトボールなど、多彩な商品を取りそろえる。
「企画、製造、販売のリードタイムを最小化し、ファングッズを業界最速でお客さまへお届けすることが可能となった。製造機能を持つ自社の強みを生かし、記録達成グッズや優勝記念グッズなど、チームや選手の活躍に応じてホットな商品を販売していく」(同)と話す。
同社は、著名スポーツチームのライセンスグッズ企画や店舗の運営を手掛ける。2020年9月にファイターズと戦略的パートナーシップを結び、以後グッズ開発・販売の観点からファン体験向上への取り組みを進めている。
「北海道日本ハムファイターズ公式オンラインストア」https://store.fighters.co.jp/ja/
