良品計画、18日ぶりにECサイトを再開　システム移行のリスク懸念高まる

良品計画は1月18日、19年12月31日から停止しているＥＣサイトを再開した。停止期間は18日間となり、当初の想定よりも時間がかかった。基幹システムの入れ替え時に障害が生じたという。昨年から大規模ＥＣサイトでのシステム障害が相次いでおり、システム移行のリスクに対するＥＣ事業者の懸念が高まっている。

良品計画は会計系・商品系の基幹システムの入れ替えに伴うメンテナンス作業、ＥＣサイトと会員向けスマホアプリの利便性を高める更新作業のため、システムメンテナンスを実施した。

当初は12月31日の午前0時にメンテナンスを開始し、1月1日の午後1時に終了する予定だった。

スマホアプリは1月8日午後3時、サービスを再開したものの、アプリ経由でもネット購入はできない。アプリを店頭で提示してポイントをためることはできるが、商品検索や購買履歴、ポイント履歴の閲覧はできない。

ECサイトは当初、1月上旬に再開する予定だった。1月13日にサービスの再開を1月下旬に延期すると発表した。

「1月11日にネットストアの再開を試みたが、時折使用に耐え得る表示スピードを満たさなくなることが分かったため、再開を1月下旬に延期した」（広報）と説明する。