ウェブインバウンド支援を行うジグザグは1月12日、CAFE24 JAPANが運営するECプラットフォーム「Cafe24（カフェ24）」のアプリケーションプラットフォームにおいて、「WorldShopping BIZ for Cafe24」の提供を開始した。これにより「Cafe24」を利用する国内ECサイトは、「WorldShopping BIZ for Cafe24」のアプリをインストールするだけで、簡単に「WorldShopping BIZ」が提供するウェブインバウンド支援のサポートを受けることができる。
ジグザグは、海外販売をはじめたい事業者に対し、越境EC対応サービス「WorldShopping BIZ」を展開。多言語対応、海外決済、海外配送、カスタマーサポートまでを一気通貫で提供している。このほど、越境ECプラットフォーム「Cafe24」において、インストールすることで「WorldShopping BIZ 」が提供するウェブインバウンド支援のサポートが受けられるアプリ「WorldShopping BIZ for Cafe24」の提供を開始した。
「Cafe24」は、ショップ運営に最適化された様々な機能を基本サービスとして提供する越境ECプラットフォーム。「Cafe24」を利用する事業者は、「Cafe24」のアプリプラットフォームから「WorldShopping BIZ for Cafe24」のアプリケーションを追加機能として入れることで、「多言語カスタマーサポート」「不正決済防止のセキュアペイメント」などのサポートが付帯する他、「国内配送」を行うだけで越境ECを始めることが可能となる。さらに海外ユーザーの国やアクセス履歴、購入レポートなどがリアルタイムで可視化される「WorldShopping BIZ」の「ショップダッシュボード」機能も利用できる。
「WorldShopping BIZ for Cafe24」利用メリット「ショップダッシュボード」を利用すると、アクセス情報（ブラウザ言語やアクセス国）を把握でき、自社商品がどのような国・言語のユーザーから興味関心を持たれているのか、どのようなサイトから流入しているのかを確認することが可能。購入情報では、オーダーがあった商品のカテゴリやオーダー傾向を確認することもできる。また、流入元など詳細なアクセス情報の閲覧、販売カテゴリ別傾向の閲覧ができ、より詳細なデータ解析が可能な「分析モード」も備えるほか、運営中のECサイトにおける「国別・商品別」の配送可否制御も設定可能となっている。
「ショップダッシュボード」主な機能
