米菓の通販を手掛けるもち吉は2021年、増収基調を維持している。新規顧客獲得に向けた複数の販売戦略が奏功。2022年2月期の通販売上高は、前期比10.0％増の25億円となる見通しだ。もち吉の通信販売部門の川端宣智部門長に、2021年を振り返ってもらうと同時に2022年の取り組みについて聞いた。
今期の通販売上予想は25億円
――2021年もコロナ禍だった。売り上げを含めて振り返ってもらいたい。
順調の一言だ。コロナ特需といわれた2020年のペースを維持して、さらに売り上げを増やすことができた。2021年年11月度の月商も前年同月比10.0％増で着地した。このままいけば2022年2月期の通販売上高は25億円に到達すると予測している。
――増収につなげた要因は？
今期はさまざまな販売戦略を掲げている。一つはSNSプロモーション。福岡で長年事業を続けている強みを生かし、地元の不動産屋や理髪店と共同でプロモーションに励んだ。
具体的には、ツイッターで当社のアカウントと各協力先企業のアカウントをフォロー・リツイートすると、抽選で当社の商品を配布する企画を実施した。理髪店とのコラボではリツイートが6000件を超えた。菓子ではない異業種とコラボをすることで、当社を知らない人にも確実に訴求できると実感した。
――2021年5月には新たにECモール「au PAYマーケット」にも出店した。これも今期の販売戦略の一つか？
そうだ。「au PAYマーケット」に出店して、au・ポンタカードを使用している経済圏の人を獲得したかった狙いがある。
実際に出店してみると、ポンタポイントの消費目的で、サイトを利用する人が多いと感じる。販売単価が低い商品が売れる傾向があるので、人気商品を詰め合わせた「お味見セットもちの縁味まどか」（1296円税込）を主力商品に選定した。「au PAYマーケット」のアプリでショップ情報やセール情報を定期的に配信したり、検索型広告やイベント型広告を出稿して、購入につなげている。出店したばかりなので、それ相応の広告費をかけて、集客を図っている。
――広告費用の詳細は？
具体的な金額は公表できない。だが、ROAS（広告費用対効果の指標）で言うと300％くらいだ。およそだが、売り上げの3分の1を広告費に充てている計算だ。
