医療・処方薬販売のワンストップ・プラットフォーム「SOKUYAKU」などを展開するジェイフロンティアは12月15日、AIGATEより、医療人材紹介並びにコールセンター事業等を展開するAIGATEキャリアの全株式を取得し、完全子会社化した。新たに医師・看護師・薬剤師等の医療人材紹介サービスを開始し、新たな収益源の創出を目指すとともに、医療機関・調剤薬局の経営課題解決、システム導入などの環境づくりを支援し、「SOKUYAKU」の信頼性・認知度向上を図る。
AIGATEキャリアは、AIGATEの連結子会社として、医療機関や調剤薬局等に向けた医師・看護師等の医療人材紹介事業、営業人材派遣・紹介事業、及びコールセンター業務請負等の事業を展開してきた。ジェイフロンティアは、ヘルスケアセールス事業における自社製品の通信販売において、お客様コールセンターをAIGATEキャリアに委託する等、長年にわたり良好な関係を構築しており、このほどAIGATEより全株式を取得し、完全子会社化した。
この度のAIGATEキャリア完全子会社化により、ジェイフロンティアは、新たに医師・看護師・薬剤師等の医療人材紹介サービスを開始する。今後、臨床検査技師や放射線技師、介護士・医療事務など、紹介可能な人材領域の拡大を加速し、メディカルケアセールス事業の新たな収益源の創出を目指す。医療・処方薬販売のワンストップ・プラットフォーム「SOKUYAKU」の導入先を中心にサービスの提供を行い、慢性的に人材不足に悩む医療機関・調剤薬局の経営課題解決やオンライン診療・服薬指導システムを導入できる環境づくりの支援を推進していくとしている。これにより医療機関・調剤薬局との信頼関係をより深め、「SOKUYAKU」の信頼性・認知度向上によるさらなる販売力・ブランド力強化を目指す考え。また、自社ヘルスケア関連商品のEC販売を展開するヘルスケアセールス事業においては、カスタマーサービス機能の中核であるコールセンターを内製化することにより収益基盤強化につながるとしている。
さらにヘルスケアマーケティング事業においては、ヘルスケア関連のEC・通販事業を行う自社の法人顧客に対して、コールセンターサービスの提供を開始する。ジェイフロンティアが培ってきたヘルスケア領域における商品企画やマーケティングの知見と、同社子会社のアルファランが有するデザイン性や企画性に富んだダイレクトメーリングを中心としたオフラインマーケティングノウハウ等と掛けあわせて、商品企画からマーケティング、商品販売後のカスタマーサポートに至るまで、EC・通販事業者のバリューチェーンにおいて必要となる機能をワンストップで提供するBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を確立するとしている。これらの要因から、自社の更なる事業拡大・企業価値向上に繋がるものと判断し、AIGATEキャリアの子会社化に至ったとしている。
