2021.12.15

Cafe24 Japan、福岡に「ビジネスサポートセンター」開設 支援業務拡大、EC事業者のサポート強化

福岡の「ビジネスサポートセンター」

ECプラットフォーム「Cafe24(カフェ24)」を運営するCafe24 Japanは12月15日、福岡県(福岡市中央区舞鶴)にEC事業者のネットショップ開設やショップ運営全般に関する相談などを案内する「ビジネスサポートセンター」を開設した。

「ビジネスサポートセンター」では、カスタマーサポートに加え、EC運営における総合的な課題解決まで業務範囲を広げている。ネットショップ開設の相談から、サイト移転、EC事業者に対する管理画面の操作方法など、サイト運営の相談、CS代行、越境ECに関する問い合わせまで、専任のオペレーターが電話やメール、チャットを活用してサポートする。


福岡の「ビジネスサポートセンター」のあるビル

ECプラットフォーム「Cafe24」は、ネットショップ開業、広告・マーケティング、決済、配送、海外進出などEC開業や運営に必要な仕組みをワンストップで提供する。アイデアや商材があれば個人事業主から法人問わず「Cafe24」を利用して、月額固定費無料で、費用に関する心配なく迅速かつ簡単に国内外に向けたECビジネス展開が可能。英語、中国語、韓国語、ベトナム語など8言語で自社サイト構築が可能で、国内だけでなく海外展開をお考えの企業をサポートしている。

「ビジネスサポートセンター」を通して、EC事業者から寄せられた貴重な意見を今後のサービス運営や、より強固なサポート体制構築のために生かし、顧客満足度の高いサービスの提供、顧客ロイヤリティの高いサポート体制の構築を目指す。Cafe24 Japanは、今後もECビジネスを展開するEC事業者への支援を通して、国内外のEC市場の活性化に寄与する考えだ。



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