アイルはこのほど、複数ネットショップ一元管理クラウドサービス「CROSS MALL（クロスモール）」において、「Facebook」と「Instagram」上に無料でショップを開設できる「Facebookショップ機能」との連携を開始した。これにより「CROSS MALL」で管理している商品情報・在庫情報と、「Facebookショップ機能」における商品情報・在庫情報の一元管理が可能となるため、新商品情報のアップロードや在庫切れ時の更新の手間の大幅な削減が可能になる。
「CROSS MALL」は、複数ネットショップの商品登録・在庫管理・受注管理・発注・仕入れといった業務を一元管理できるクラウドサービス。複数のネットショップの運営に必要な業務を効率化して、より最適な店舗運営を可能にする。
このほど連携を開始した「Facebookショップ機能」は、「Facebook」および「Instagram」上に無料でショップを開設できる機能。SNS上にショップを設けることで、没入感のあるストアフロントを通じておすすめの商品を訴求することができるほか、投稿時に商品情報をタグ付けすることで、購入者は投稿に表示された商品情報から既存のECサイト商品ページへ直接遷移することができる。
今回の連携により、「CROSS MALL」で管理している商品情報・在庫情報と「Facebookショップ機能」における商品情報・在庫情報の一元管理が可能となり、自社ECサイトに登録した商品情報を「Facebook」および「Instagram」上のショップの商品登録に利用する、自社ECサイトの在庫情報に合わせて「Facebook」および「Instagram」上の在庫情報を自動更新するといったことが可能になった。
連携イメージ今回の機能連携により業務効率の改善に成功したというスニーカーショップ「atmos（アトモス）」では、「CROSS MALL」を利用してネットショップの一元管理を行っており、新商品の情報をいち早く発信する方法として「Facebook」「Instagram」のショップ機能（以下：ショップ機能）を利用してきた。連携以前はショップ機能と自社ECを別管理していたため、商品登録に時間がかかる、在庫更新を随時行うことができず、在庫がなくなったにも関わらず「Facebook」「Instagram」上ではあることになっていたりといった課題を抱え、運用が煩雑になっていたという。
「atmos」は、「今回の連携が実現したことで、『CROSS MALL』で一元管理している商品情報を元に『Facebook』『Instagram』上のショップに商品情報の登録が直接行えるようになり、在庫情報も自動的に更新されるようになったため、煩雑さが大幅に改善され、商品登録スピード、在庫表示の精度を飛躍的に向上することができました」と述べている。
