【競争激化！拡大するクラウドECプラットフォーム】国内実績では「ebisumart」が首位独走 GMOやEストアー系が本格展開

「w2Commerce Value5」は昨秋、大型アップデート

w2ソリューションが提供するクラウドECプラットフォーム「w2Commerce Value5」は昨年9月、大型アップデートを実施した。数時間かかっていた受注処理業務を数十分に短縮できていた「受注ワークフロー」に自動化機能を付け、最短1分で受注処理を完了できるようにした。LPビルダーを搭載した、スペックの高いCMS機能も提供している。

「w2Commerce Value5」に加え、本格的なカスタマイズに対応する「w2Commerce ENTERPRISE」も提供しており、ECサイトの立ち上げから、独自機能を搭載した高度なサービス構築、オムニチャネル化、サプライチェーンのＤＸの基盤構築まで一気通貫で支援できる体制を持っている点も特徴だ。

海外で実績豊富な「Salesforce Commerce Cloud」も展開強化

セールスフォース・ドットコムが提供するクラウドECプラットフォーム「Salesforce Commerce Cloud」は、グローバルで6000サイト以上の構築実績を誇る。

マーケティングやカスタマーサービスなど購入前から再購入に至る、あらゆる顧客とのタッチポイントをシームレスにつなぎ、優れた顧客体験を提供することができるようになるという。カスタマーサクセスチームがグローバルで得た知見を基に顧客の成功を支援する点も強み。

今後は同社が提供するCDP（カスタマーデータプラットフォーム）製品との連携を強化する。柔軟で迅速な展開が可能なヘッドレスコマースにも対応する。