プレミアムペットフードのECサイト「PET DINING」、ニーズに合わせて2段階で商品発送

PET DINING(ペットダイニング)が運営する、プレミアムペットフードを販売する同名のECサイトでは、顧客の需要に合わせて2段階での発送を行っている。急を要する顧客向けには「当日・翌営業日発送」を実施。新鮮な商品が欲しい顧客は、「お取り寄せ発送」を選べるようにしている。

「当日・翌営業日発送」では、営業日の午後1時までに注文があれば当日に発送、それ以降の注文は翌日に発送する。ペットフードは1日も切らすことができない商品。そのため、買い忘れた顧客のニーズのすくい上げを狙っているという。

「お取り寄せ発送」では、新たに仕入れた商品を発送する。そのため顧客は、新鮮な商品を購入することができる。入荷後の発送となるため、発送・到着日の細かな指定はできず、「注文から10日間以内」の発送となる。


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