【楽天SOY2020】 <ジュエリー・アクセサリー ジャンル賞>「ボディピアス・軟骨ピアス ROQUE」
「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2020」で「ジュエリー・アクセサリージャンル賞」を受賞した「ボディピアス・軟骨ピアス ROQUE」の大石修平社長に『受賞要因』や『今後の戦略』などを聞いた。
2020年の売上高は、前年比で約60%増となった。今年は、在庫切れなどの課題を克服できたことも、受賞の大きな一因となった。
すべては日頃からご愛顧いただいているお客さまのおかげ。今後もボディーピアスを楽しむお客さまの生活に貢献できるように、取り組みを続けていきたい。
「ボディピアス・軟骨ピアス ROQUE」横のつながりを大切にしながら、仕入れルートも新規開拓した。そのため、良質な商品を価格を抑えて、在庫を切らすことなく、素早くお客さまに提供できるようになった。
「売り出したい商品」を都度明確化するなど、商品の強化にも注力した。
定番の人気商品は、「ジュエリー・アクセサリー部門」の年間ランキングでは、第9位を獲得した「セグメントクリッカー シンプルワンタッチリング」だ。同商品はステンレス製であるため肌に優しく、つけっぱなしにできる点が好評。もともと人気が高かったが、今年はカラーバリエーションを増やすなど工夫をした結果、さらに多くのお客さまの好みにリーチできるようになった。
SNSで広がった口コミをきっかけに、新規顧客となる方も少なくなかった。商品そのものの良さを実感しリピートで購入する人も多かった。
最も盛況だったのは年末だった。ギフト需要も高く、ラッピングにも対応している。楽天市場に出店してから今年で10年目。お客さまのおかげで、約10年間連続で右肩上がりの成長を続けられている。
【<総力特集>楽天SOY2020】受賞63店に直撃取材!『コロナ禍の成長戦略』を聞く▶▶特集ページに戻る