ヘルスケア、ビューティ、食品領域の通販事業者のマーケティング支援を展開するピアラは、エンタメDXへの本格進出に向け、ライブ配信、ECサイト、ファンクラブ運営、ライブ配信等の各種サービスを組み合わせた次世代型総合エンタメプラットフォーム「サイバースター」の提供を開始した。エンターテインメント業界のDX化を支援する。
「サイバースター」は、各種ITサービスの組み合わせにより、あらゆるアーティストビジネスをオンラインで展開できるプラットフォーム。ギフティングやリワード(お礼)機能を兼ね備えたライブ配信をはじめ、電子チケットの販売、顧客データを収集・分析してサービスの最適化や新規顧客の開発を行うデータマーケティング機能、コンテンツや物販などのEC、それらの受注から配送までを担うフルフィルメント、オリジナル商品の企画から製造、ファンクラブ運営など、エンターテインメントのDX化を加速させるサービスを網羅している。
エンタメDXを支援するサービスを網羅新型コロナウイルスの影響により活動の制約を受けているエンターテインメント業界において、ECをベースにファンを囲い込み、醸成することにより、多角的な収益化を実現できるうえ、1人のユーザーの横断分析を行うことで、それぞれのサービスの最適化や更なる明確なマネタイズが可能となるとしている。
「サイバースター」における第1弾ライブ配信には、雑誌で活躍するグラビアアイドル7名で結成したユニット「sherbet(シャーベット)」が登場。「sherbet」は、YouTubeチャンネル「シャベチャン【sherbetchannel】」の登録者数が26万人以上、Instagramのフォロワーが60万人を超えるメンバーもいるグループで、このライブ配信を皮切りに「サイバースター」を利用して複合的なデジタル化を進めていくとしている。
ピアラでは設立以来、ヘルスケア、ビューティ、食品領域の通販事業者のマーケティング支援を行ってきた。これまで培ってきたノウハウを活かしたマーケティング分析に加えて、より消費者との相互コミュニケーションが求められる今、「サイバースター」は、新たな消費者の購買行動に即したサービスになるとし、エンターテインメントDXへの本格進出に伴い、11月には専門の部署として「エンタメDX室」を新設。来春までに約10アーティストの稼働を予定しているという。
【サイバースターのサービス一覧】
近年、動画配信サービスの普及やSNSの発達により、アーティストのライブ配信は人々の生活に浸透し、ECでのグッズ販売・購入も一般的になりつつある。しかしエンターテインメント業界では、ライブ配信やECサイト、ファンクラブなどの運営会社が独立していることが多く、それぞれのデータが散乱し、上手く活用できていないという課題がある。
こうした状況を受け、ライブ配信、ECサイト、ファンクラブ運営、ライブ配信等の各種サービスを組み合わせたワンストップソリューション「サイバースター」の提供に至ったとし、エンターテインメント業界のDX化をさらに加速させる、次世代型の総合エンターテインメントプラットフォームになるとの考えを示した。