visumo（ビジュモ）は9月26日、CXを向上するビジュアルマーケティングプラットフォーム「visumo」において、新機能・新テンプレートを発表した。AIでコンテンツをレコメンドする「visumo recommend（ビジュモ レコメンド）」機能と、SNSのようなユーザー体験を自社サイトへ実装できる「フィードモーダル」テンプレートをリリースした。
「visumo」はブランド事業者が持つオウンドメディアのビジュアルをAIで最適化し、CXを向上するビジュアルマーケティングプラットフォーム。
導入実績は800社を超え、Instagram連携UGC活用機能をはじめ、ビジュアルコンテンツのAIレコメンド機能、動画接客機能、スタッフ投稿機能、SNSライクなユーザー体験を提供できる各種テンプレートなど、ビジュアルでサイトのCVR・回遊率・滞在時間等を向上させるための機能をAll in Oneで提供している。
画像や動画などをAIでレコメンド
新機能「visumo recommend」では、「visumo」で集めた画像や動画などのコンテンツを、AIを用いてユーザーの閲覧行動に合わせてレコメンド表示する。SNSの発見タブのようなユーザー体験が、自社のECサイトでも実現できる。
「visumo recommend」はユーザーのクリックや閲覧ページなどの行動履歴とコンテンツの関連性をAI分析し、ユーザーの好みにカスタマイズしたコンテンツを表示する。気になるコンテンツが次々と現れる形になるため、偶発的な出会い／セレンディピティ体験をECサイト訪問ユーザーへ提供できるようになる。関心の高いコンテンツの発見により、コンテンツのクリック（閲覧）率やコンバージョン率の向上など顧客体験価値（CX）向上に役立つ。
表示させるコンテンツは、公式や各店舗・ブランドが運用するInstagramの投稿やリール動画、Instagramのアーカイブ動画だけでなく、ユーザーが投稿したUGC、スタッフが投稿するスタイリングなど、ブランドが所有する、さまざまなクリエイティブをvisumoで収集・展開していくことが可能となる。
SNSのようなUIをECサイト上へ実装
新テンプレート「フィードモーダル」では、SNSのようなユーザーインターフェーズ（UI）をECサイト上へ実装できる。
通常は、画像や動画をクリックすると投稿ごとにモーダル画面が立ち上がり、投稿に対するコメントや商品ページへの遷移する仕組みだった。テンプレートを活用することにより、投稿をクリック・スクロールすると、連続で写真や動画などのコンテンツや関連商品が閲覧可能になる。Instagramのリール動画やYouTubeのショート動画、TikTokなど、SNSのようなユーザー体験を提供できる。
今回のリリースにあたり、バロックジャパンリミテッド、ジェイ・ビー、ダッドウェイなど、複数社に新機能・テンプレートを先行導入している。いただきました。実際のイメージと共に、事例を紹介している。
バロックジャパンリミテッド、滞在時間やCVR向上に期待
MOUSSY（マウジー）、SLY（スライ）、RODEO CROWNS WIDE BOWL（ロデオクラウンズ ワイドボウル）、rienda（リエンダ）、AZUL BY MOUSSY(アズール バイ マウジー)など19のブランドを扱う、バロックジャパンリミテッドの公式通販サイトにて、「visumo recommend」「フィードモーダル」を導入した。
▲「SHEL’TTER WEBSTORE」通常の発見タブ（検索ページ）では、最新投稿やアクセスの多い投稿が表示されていた。「visumo recommend」の適用により、ユーザーの閲覧行動に合わせた写真や動画が表示されるようになるため、滞在時間の向上やCVRの向上が見込める。
「RANDA」、商品ページの回遊率が約4倍
トレンド感のあるレディースシューズを取り扱う「RANDA」を展開しているジェイ・ビーにて、「visumo recommend」「フィードモーダル」を導入した。
通常は、各店舗のスタッフが投稿するスタッフスタイリングとInstagramライブのアーカイブをそれぞれ表示しているが、recommend内では、写真と動画を混ぜた発見タブテンプレートで、ユーザーに合わせた投稿を表示する。
▲「RANDA」通常のスタッフスタイリングのみの投稿と比べ、「フィードモーダル」を適用した「visumo recommend」では、商品ページの回遊率が約4倍と、大幅に上昇しているという。
「DADWAY」、UGC・スタッフ投稿・動画など展開
「Ergobaby/エルゴベビー」「Sassy/サッシー」「NUK/ヌーク」「munchkin/マンチキン」をはじめとする大人気のインポート育児グッズ・おもちゃのほか、日本のファミリーのニーズに合わせて開発したオリジナルアイテムを展開するセレクトショップ「DADWAYオンラインストア」にて、「フィードモーダル」を導入した。
▲「DADWAYオンラインストア」Instagramのユーザー投稿（UGC）や、アンバサダーの投稿、店舗スタッフの投稿、公式Instagramで発信しているリール動画などのさまざまな写真・動画素材を、「visumo」を通して収集・展開している。
■「visumo」https://visumo.asia/ 
