「日本ネット経済新聞」2020年2月6日号の主な内容を紹介
★ウェブ未掲載記事は30本超★
＜1面＞
■楽天、「送料無料」断行を宣言 モール内の二極化進む予感楽天の三木谷浩史社長は1月29日、3980円以上の注文金額で送料を無料にするサービス「共通の送料無料ライン（送料無料施策）」を予定通り3月18日に開始することを宣言した。三木谷社長は「送料無料施策」について、「『楽天市場』の成長のため、どうしてもやらなければいけない」と語り、出店者の協力を求めた。さらに楽天は同日、「楽天市場」内の優良店の露出を高める施策を20年上期に実施すると発表。「楽天市場」の施策に前向きに取り組めるかどうかで、浮上する店舗と沈没する店舗の二極化が進みそうだ。
＜ECニュース＞
■【楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2019】ＭＯＡが総合グランプリ、中小ショップも総合10位に入賞 ■メルカリとＮＴＴドコモ、ポイント・決済で連携 メルペイ含む３社で業務提携
ほか25本超
＜ノウハウ＞
■【有人接客とAI接客〈顧客満足度向上のメソッド〉】第5回 慢性的な接客リソース不足の解消〈後編・コールセンター〉■【「JECCICAセミナー」ダイジェスト】〈パルコ グループデジタル推進室 林直孝氏〉デジタルで買い回り促す「渋谷パルコ」の戦略＜ネットショップ＞
■【受賞店に聞く】〈楽天SOY2019 花ジャンル賞〉アールｄｅフルール ボン・サーンス、贈答花のメッセージ確認まで■【ファンづくりの秘訣】〈BUSHIZO（ブシゾー）〉動画サービスをECと連携ほか6本
＜商品トレンド＞
■【こだわり商品開発】AMBITION「COCOLAB MCTオイル」、2年弱で20万本販売■ピルボックスジャパン、美容サプリを発売 初年度売上目標2億円ほか8本
＜法律・行政関連＞
■〈デジタル市場競争会議〉新法案の大枠定まる、取引条件の開示を義務付
■消費者庁、特商法改正の検討会開催へ 「勝手に定期」など規制強化へほか3本
＜システム・支援＞
■アイティアクセス、肌チェックシステムに新機能 ECサイトへの連携も■フューチャーショップ、データフィードと連携 商品情報生かし広告最適化ほか15本
＜インタビュー＞
■〈カラーコンタクトレンズ「Ove（オヴィ）」をEC展開〉 Bsmo 清水正代表取締役「グローバルD2Cを本格加速へ」▶▶年間購読の申込みは
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